МАРТ изучил информацию на сайте маркетплейса Wildberries, на работу которого с начала года уже поступило более сотни жалоб граждан, и обнаружил нарушения законодательства о торговле и защите прав потребителей, сообщили БЕЛТА в пресс-службе Министерства антимонопольного регулирования и торговли.
Этот интернет-магазин по стране располагает более чем 2 тыс. пунктов выдачи заказов — как своих, так и партнерских. В МАРТ и исполкомы с жалобами на его работу в 2022 году поступило около 1,5 тыс. обращений граждан, в 2023-м — 2 тыс., в 2024-м — 1 тыс., по состоянию на сегодняшний день, 19 февраля, — уже более 100. Зачастую только после вмешательства государственных органов решаются потребительские проблемы, длившиеся порой месяцами.
Более того, МАРТ выдавал продавцу предписания (в 2022 году — 7, в 2023-м — 4 (плюс требование о запрете продажи запрещенных товаров), в 2024-м — 10) и неоднократно привлекал его должностное лицо (в том числе за неисполнение предписания МАРТ) к административной ответственности.
Вместе с тем, изучив информацию на сайте продавца, МАРТ, как уточнили в ведомстве, снова выявил нарушения законодательства о торговле и защите прав потребителей. Во-первых, на маркетплейсе предлагаются к продаже запрещенные товары, в том числе парфюмерия, косметика и не только, произведенные в странах, которые ввели санкции и проводят недружественную политику в отношении Беларуси, во-вторых, на сайте продавца отсутствует информация о многих изготовителях реализуемых товаров, в-третьих, на главной странице интернет-магазина нет информации о способах оплаты товаров. Наконец, возвращает деньги маркетплейс на баланс личного кабинета, а не на счет потребителя. Выявлен и ряд других нарушений.
В пресс-службе заключили, что МАРТ вчера, 18 февраля, предписал интернет-магазину устранить нарушения законодательства о защите прав потребителей, а сегодня выдал требование о прекращении реализации запрещенных товаров.
БелТА
Подписывайтесь на телеграм-канал «Дятлово ОНЛАЙН» по короткой ссылке @gazeta_peramoga
7 мая Міжнародны алімпійскі камітэт зняў усе абмежаванні з беларускіх спартсменаў, такім чынам адкрыўшы ім…
Напярэдадні 9 Мая ў рамках мерапрыемстваў у падтрымку дзіцяча-юнацкага футбола ў Рэспубліцы Беларусь Дзятлаўшчыну наведаў…
Дыялогавая пляцоўка пад такой назвай прайшла ў гімназіі № 1 горада Дзятлава. Пагаварылі пра тое,…
Член Пастаяннай камісіі Савета Рэспублікі па эканоміцы, бюджэце і фінансах, начальнік галоўнага фінансавага ўпраўлення Гродзенскага…
Этот важный день служит напоминанием о необходимости сохранения и укрепления ценностей гуманности, сострадания и безвозмездной…
У межах акцыі “Беларусь помніць. Помнім кожнага” на Дзятлаўшчыне прайшлі мітынгі, прысвечаныя 81-й гадавіне Перамогі…