Работа с обращениями граждан – на постоянном контроле

Комитетом государственного контроля Гродненской области 25 февраля 2026 года проведена коллегия по результатам контроля за соблюдением требований законодательства при рассмотрении обращений граждан местными исполнительными и распорядительными органами и организациями Гродненской области.

В Комитет государственного контроля Гродненской области (далее – Комитет) за 2025 год поступило 611 обращений, из которых 292 письменных и 319 устных.

Если последние два года отмечался рост количества обращений, то в 2025 году число поступивших обращений относительно 2024 года уменьшилось на 7%. Количество электронных обращений составило 26%.

В 2025 году Комитетом проведено 54 выездных приема граждан с одновременным проведением «прямых телефонных линий» и 41 «горячая тематическая линия».

В разрезе районов наибольшее количество обращений поступило в Комитет от жителей Гродненского и Щучинского районов, наименьшее — из Зельвенского и Ивьевского, отсутствовали обращения от жителей Кореличского района.

Основная тематическая направленность, как и ранее, связана с вопросами коммунально-бытового характера – 35% обращений.

По-прежнему актуальными для населения оставались вопросы благоустройства дорог и улиц, ремонта жилищного фонда и непринятия должных мер реагирования со стороны жилищно-эксплуатирующих организаций.

Соблюдение законодательства при рассмотрении обращений граждан находится в Комитете на постоянном контроле, за 2025 год проверено состояние работы с обращениями в 27 организациях и учреждениях области, выявлены отдельные нарушения и недостатки, среди которых – непринятие мер для полного и объективного рассмотрения обращений; наличие фактов волокиты и формализма при их рассмотрении; нарушение сроков рассмотрения обращений; неразъяснение порядка обжалования принятых по результатам рассмотрения решений; недостаточный контроль за рассмотрением обращений.

При этом отмечено, что в целом указанная работа ведется на должном уровне.

Подписывайтесь на телеграм-канал «Дятлово ОНЛАЙН» по короткой ссылке @gazeta_peramoga

administrator

Recent Posts

Па 25 базавых велічыняў за няскошаную траву кожнаму

За невыкананне работ па падтрыманні належнага санітарнага стану на тэрыторыях зямель агульнага карыстання населеных пунктаў,…

42 минуты ago

Прафарыентацыя. Каму падыдзе прафесія карэспандэнта

Гэта высвятлялі выхаванцы летніка “Крута” гімназіі № 1 горада Дзятлава, наведаўшыся ў рэдакцыю раённай газеты…

51 минута ago

Канікулы-2026

Чым жыве летнік Выхаванцы летніка “Усмешка” сярэдняй школы № 1 горада Дзятлава імя А. М.…

1 час ago

22 июня в Дятлово состоится митинг-реквием

Подписывайтесь на телеграм-канал «Дятлово ОНЛАЙН» по короткой ссылке @gazeta_peramoga

5 часов ago

С 19 июня за борщевик и золотарник на участке будет грозить штраф до 10 базовых величин

Новые нормы закреплены в Кодексе об административных правонарушениях. В первую очередь речь идёт о борщевике…

7 часов ago

«Ночь провели спокойно». Медики о состоянии пострадавших в Брянской области пациентов

Состояние всех пострадавших в Брянской области пациентов после первой проведенной в учреждениях здравоохранения Минска ночи…

7 часов ago