Работа с обращениями граждан – на постоянном контроле

Комитетом государственного контроля Гродненской области 25 февраля 2026 года проведена коллегия по результатам контроля за соблюдением требований законодательства при рассмотрении обращений граждан местными исполнительными и распорядительными органами и организациями Гродненской области.

В Комитет государственного контроля Гродненской области (далее – Комитет) за 2025 год поступило 611 обращений, из которых 292 письменных и 319 устных.

Если последние два года отмечался рост количества обращений, то в 2025 году число поступивших обращений относительно 2024 года уменьшилось на 7%. Количество электронных обращений составило 26%.

В 2025 году Комитетом проведено 54 выездных приема граждан с одновременным проведением «прямых телефонных линий» и 41 «горячая тематическая линия».

В разрезе районов наибольшее количество обращений поступило в Комитет от жителей Гродненского и Щучинского районов, наименьшее — из Зельвенского и Ивьевского, отсутствовали обращения от жителей Кореличского района.

Основная тематическая направленность, как и ранее, связана с вопросами коммунально-бытового характера – 35% обращений.

По-прежнему актуальными для населения оставались вопросы благоустройства дорог и улиц, ремонта жилищного фонда и непринятия должных мер реагирования со стороны жилищно-эксплуатирующих организаций.

Соблюдение законодательства при рассмотрении обращений граждан находится в Комитете на постоянном контроле, за 2025 год проверено состояние работы с обращениями в 27 организациях и учреждениях области, выявлены отдельные нарушения и недостатки, среди которых – непринятие мер для полного и объективного рассмотрения обращений; наличие фактов волокиты и формализма при их рассмотрении; нарушение сроков рассмотрения обращений; неразъяснение порядка обжалования принятых по результатам рассмотрения решений; недостаточный контроль за рассмотрением обращений.

При этом отмечено, что в целом указанная работа ведется на должном уровне.

Подписывайтесь на телеграм-канал «Дятлово ОНЛАЙН» по короткой ссылке @gazeta_peramoga

administrator

Recent Posts

Дзятлаўшчына стане тэмай першага выпуска новага тэлепраекта

Дзятлаўскі раён стане першым у цыкле тэлеперадач тэлеканала “ВоенТВ” з рабочай назвай “У добры шлях”,…

15 часов ago

Адзін дзень са студатрадам

Практыка ў раённай газеце – гэта новыя эмоцыі штодня. За два тыдні мне прыйшлося паспрабаваць…

15 часов ago

Карыстайцеся інтэрактыўнай картай “аднаго акна”

Для ажыццяўлення агульнай каардынацыі дзейнасці дзяржаўных органаў, іншых арганізацый, службы “адно акно” Міністэрствам юстыцыі распрацавана…

16 часов ago

Пытанне – адказ. Якія лішкі з агарода можна здаць у нарыхтоўку?

Дзятлаўчане цікавяцца: ці прымае сёлета Дзятлаўскі філіял Гродзенскага аблспажыўтаварыства сезонную прадукцыю ад фізічных асоб і…

17 часов ago

Праект “#Місія 101: той, кім я ганаруся”. Данііл Вяргун: “Работа з настаўнікам – гэта поўнае пагружэнне”

Ратаўнікі Беларусі – сапраўдныя прафесіяналы, мужныя, валявыя, рашучыя, адказныя. Яны супрацьстаяць стыхіі, абараняюць жыццё і…

18 часов ago

Урожайность зерновых превышает прошлогоднюю по всем областям

Урожайность зерновых превышает прошлогоднюю по всем областям страны, сообщили в пресс-службе Министерства сельского хозяйства и…

20 часов ago